Regulamin

1. Kto świadczy usługę

Serwis Wedding Guests („Serwis”) prowadzi Piotr Makowiec, Binarowa 469, 38-340 Biecz, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną (art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców) („Usługodawca”).

Kontakt: contact@wedding-guests.com. To również adres do reklamacji, odstąpienia od umowy i zgłaszania nielegalnych treści.

2. Definicje

• Para: osoba lub dwie osoby, które zakładają konto i organizują wesele w Serwisie (właściciel konta i zaproszony przez niego partner).
• Gość: osoba zaproszona na wesele, która odpowiada przez osobisty link lub kod QR. Goście nie zakładają konta.
• Wesele: wesele założone przez Parę w Serwisie, z listą gości, stroną i odpowiedziami.
• Plan: plan bezpłatny albo plan płatny kupowany jednorazowo dla jednego Wesela (lub przyznany przez Usługodawcę bez opłaty, zob. punkt 6).
• Konsument: osoba zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca będący osobą fizyczną, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego.

3. Co robi Serwis

Serwis pozwala Parze przygotować listę gości, nadać każdemu zaproszeniu osobisty link i kod QR, opublikować stronę z formularzem, zbierać odpowiedzi Gości (obecność, osoby towarzyszące, wiek dzieci, diety i alergie, wydarzenia dodatkowe, nocleg i transport), oglądać podsumowania, samodzielnie przypominać Gościom, a w planach płatnych także eksportować listy i drukować karty RSVP.

Serwis nigdy sam nie wysyła wiadomości do Gości. Przypomnienia Para wysyła ze swojego telefonu lub skrzynki e-mail.

Zakres i ceny Planów są podane na stronie cennika (https://wedding-guests.com/pl/cennik). Ta strona jest częścią informacji przekazywanych przed zakupem.

4. Wymagania techniczne

Gościom wystarczy telefon lub komputer z przeglądarką.

• urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką (Chrome, Safari, Firefox, Edge lub podobną) z włączonym JavaScriptem i plikami cookies,
• aktywny adres e-mail do konta Pary.

5. Konto

• Konto może założyć osoba pełnoletnia.
• Umowa o korzystanie z bezpłatnej części Serwisu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail, na czas nieokreślony.
• Hasło zachowajcie dla siebie. Do wspólnego zarządzania Weselem możecie zaprosić jednego partnera.
• Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym i korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub prawami innych osób, a także przesyłanie treści szkodzących Serwisowi (np. złośliwego oprogramowania).
• Konto możecie usunąć w każdej chwili w Ustawieniach. Oznacza to rozwiązanie umowy.

6. Plany płatne i płatności

• Plan płatny kupujecie jednorazowo dla jednego Wesela. To nie jest subskrypcja i nie odnawia się.
• Ceny są cenami całkowitymi w podanej walucie (PLN lub EUR), z należnymi podatkami.
• Płatności obsługuje Stripe, metodami dostępnymi przy płatności.
• Umowa o Plan płatny zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzamy ją e-mailem ze szczegółami zakupu i tym regulaminem.
• Funkcje płatne są dostępne do roku po dacie wesela, nie krócej niż rok od zapłaty.
• Zmiana na wyższy Plan kosztuje różnicę w cenie. Każda płatność to osobna umowa.
• Możemy przyznać płatny Plan bez opłaty, np. jako przeprosiny za problem lub nagrodę. Taki Plan działa jak kupiony i przez taki sam czas, ale nie wiąże się z płatnością, więc nie podlega zwrotowi. Odbieramy go tylko wtedy, gdy został przyznany przez pomyłkę (np. niewłaściwemu Weselu); Wesele wraca wtedy do Planu, który miało wcześniej.

7. 14 dni na odstąpienie od umowy z pełnym zwrotem

Jako Konsument możecie odstąpić od umowy o Plan płatny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

Zwracamy całą zapłaconą kwotę, także jeśli Plan był już używany. To więcej, niż wymaga prawo.

Aby odstąpić, wyślijcie nam jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem na contact@wedding-guests.com, korzystając z poniższego wzoru albo własnymi słowami. Wystarczy wysłać je przed upływem 14 dni.

Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, bez kosztów po Waszej stronie. Po zwrocie Wesele wraca do Planu bezpłatnego: Wasze dane zostają, ale funkcje płatne przestają być dostępne.

8. Reklamacje i zgodność usługi z umową

Jeśli Serwis nie działa tak, jak opisaliśmy, napiszcie na contact@wedding-guests.com, co się stało i czego oczekujecie. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Jako Konsument macie ustawowe uprawnienia w razie braku zgodności usługi cyfrowej z umową: możecie żądać doprowadzenia jej do zgodności, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

9. Dane Gości wprowadzane przez Parę

To Para decyduje, kogo zaprosić, i wpisuje imiona Gości oraz, opcjonalnie, ich dane kontaktowe do własnych przypomnień. Para powinna wpisywać tylko to, co jest potrzebne do organizacji wesela.

Jak przetwarzamy dane osobowe, w tym informacje o dietach i alergiach podawane przez Gości, opisuje polityka prywatności (https://wedding-guests.com/pl/polityka-prywatnosci).

10. Nielegalne treści

Każdy może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną (np. na stronie odpowiedzi lub na zdjęciu okładki), pisząc na contact@wedding-guests.com. Prosimy wskazać, gdzie jest ta treść i dlaczego jest nielegalna.

Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie. Jeśli usuniemy treść lub ograniczymy konto, poinformujemy o tym zainteresowaną osobę wraz z uzasadnieniem. Może ona odpowiedzieć na tę wiadomość, aby zakwestionować decyzję.

11. Przechowywanie i usuwanie danych

• Dane Wesela przechowujemy do roku po dacie wesela albo do końca opłaconego dostępu, jeśli kończy się później. Wcześniej co miesiąc przypominamy o tym e-mailem, a 7 dni przed usunięciem wysyłamy ostatnie ostrzeżenie.
• Para może usunąć Wesele wcześniej; usunięcie następuje po 7 dniach, w czasie których można je anulować.
• Konta, których adres e-mail nie został potwierdzony, usuwamy po 7 dniach.

12. Rozwiązanie umowy przez Usługodawcę

Jeśli mamy uzasadnione podejrzenie, że konto narusza regulamin (np. oszustwo lub bezprawne treści), albo jeśli o to poprosicie (np. po utracie urządzenia), możemy czasowo zablokować logowanie do konta. Informujemy właściciela konta o przyczynie, chyba że blokada jest na jego prośbę. Blokada niczego nie usuwa, a strona odpowiedzi dla Gości działa dalej; zdejmujemy ją po wyjaśnieniu sprawy.

Możemy rozwiązać umowę z 14-dniowym wypowiedzeniem z ważnych przyczyn (np. zamknięcia Serwisu) albo ze skutkiem natychmiastowym, jeśli konto rażąco narusza regulamin. Jeśli zamkniemy Serwis, zwrócimy opłaty za Plany proporcjonalnie do pozostałego czasu.

13. Odpowiedzialność

Dbamy o to, by Serwis był dostępny i bezpieczny, ale mogą zdarzyć się przerwy techniczne lub awarie od nas niezależne. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumentów.

14. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany prawa lub Serwisu. Poinformujemy o tym e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiany nie dotyczą już opłaconych Planów. Jeśli ich nie akceptujecie, możecie usunąć konto przed tym terminem.

15. Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo polskie. Konsument zachowuje ochronę przyznaną mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma miejsce zamieszkania.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Więcej na uokik.gov.pl.